ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
ПРО НАДАННЯ ОСВІТНІХ ПОСЛУГ
Цей документ є публічною пропозицією до укладення договору на зазначених нижче умовах – офертою. Договір укладається між Вами (особою, зацікавленою в отриманні послуг, пропонованих на НАШОМУ САЙТІ ), далі по тексту – «Замовник» і нами – компанією "Level Up". Оферта визначає умови користування дистанційними послугами, що надаються за допомогою мережі "Інтернет" (далі – «ПОСЛУГИ»), за винятком послуг, що надаються в рамках окремого договору.
Під компанією "Level Up" розуміється Фізична ФІЗИЧНА ОСОБА ПІДПРИЄМЕЦЬ ПАСКАЛ ОЛЬГА ПЕТРІВНА (код РНОКПП 3255400180) що діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, далі – «Виконавець».
«Замовник» «Виконавець» надалі спільно іменовані як «Сторони», а кожен окремо «Сторона», уклали даний Договір про наступне:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1. В порядку та на умовах, встановлених цим Договором, Виконавець зобов'язується надати Замовнику або Студентові, визначеному Замовником в даному Договорі, комплекс освітніх послуг, пов'язаних з підготовкою до ЗНО з предметів, про які домовидись Сторони, (надалі – «Послуги»), а Замовник зобов'язується прийняти вказані Послуги та оплатити Виконавцю їх вартість у повному обсязі. Вказані Послуги надаються у форматі онлайн, тобто без відвідування навчального центру.
1.2. Строки надання послуг протягом дії даного Договору, обсяг, вартість та програма вивчення Замовником (або Студентом) вказані на сайті, та обумовлюються до надання Послуги.
1.3. Виконавець залишає за собою право на власний розсуд змінити дату початку надання Послуг, про що повідомляє Замовника (та Студента) не пізніше ніж за 3 (три) календарних дні до планової дати початку надання Послуг.
2. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
2.1. Виконавець зобов'язується:
2.1.1. Надати Послуги на умовах, визначених у даному Договору.
2.1.2. Забезпечити проведення занять.
2.1.3. За необхідності надати Замовнику необхідні для навчання учбові матеріали у форматі онлайн (або при необхідності друковані матеріали).
2.1.4. При виникненні обставин, що перешкоджають належному виконанню своїх зобов'язань, згідно з цим Договором, терміново письмово повідомляти про це Замовника. Повідомлення Замовника здійснюється в телефонному режимі, згідно контактів, які надає Замовник до надання Послуг
2.2. Виконавець має право:
2.2.1. До початку надання Послуг, а також у процесі їх надання, якщо це зумовлено обставинами, які знаходяться поза впливом Виконавця, змінювати осіб під керівництвом яких здійснюється безпосереднє надання послуг;
2.2.2. Змінювати порядок надання Послуг, попередньо повідомивши Замовника, не змінюючи у такому випадку загальний обсяг Послуг, що надається;
2.2.3. Формувати Розклад, змінювати його повністю або його окремі складові;
2.2.4. У випадку, якщо Замовник (Студент) порушує етичні норми поведінки в процесі надання Послуг та заважає процесу навчання, Виконавець має право відсторонити Замовника(Студента) від отримання Послуг без повернення грошових коштів останньому;
2.2.5. У процесі надання Послуг залучати третіх осіб (без додаткового погодження із Замовником(Студентом), залишаючись відповідальним перед Замовником за їх якість;
2.2.6. Виконавець має право не надавати послуги і повернути грошові кошти Замовнику у разі, якщо існують причини, які не залежать від волі Виконавця.
2.2.7. Вносити зміни та доповнення до запланованої програми занять щодо структури, графіку надання Послуг, порядку викладання матеріалу для покращення його засвоєння та форми проведення занять в односторонньому порядку за умови завчасного попередження Замовника про такі зміни не менше ніж за 1 (один) календарний день до запровадження змін/доповнень.
2.2.8. Своєчасно та в повному розмірі отримувати оплату послуг в порядку, визначеному в Договорі.
2.2.9. При настанні форс-мажорних обставин у вигляді запровадження на території України (або частини її території) карантинних обмежень (спричинених COVID-19 або іншим інфекційним захворюванням, або війною), Виконавець залишає за собою право змінювати обсяг та графік Послуги, залишаючись відповідальний за якість надання Послуги.
2.3. Замовник зобов'язується:
2.3.1. Дотримуватись встановленого Виконавцем порядку надання Послуг та бути присутнім під час їх надання у місці, визначеному Виконавцем, або у форматі онлайн на платформі Zoom або Google Meet
2.3.2. Надавати Виконавцеві за його вказівкою всі необхідні документи та інформацію, необхідну для належного виконання зобов'язань по наданню Послуг вказаних пунктом 1.1 Договору. Перелік документів, які може витребовувати Замовник.
2.3.3. Приймати від Виконавця Послуги, що надаються згідно з цим Договором, в порядку, встановленому Договором.
2.3.4. Своєчасно та в повному обсязі здійснювати оплату Послуг в порядку та на умовах, визначених умовами даного Договору.
2.3.5. Повідомляти Виконавця про зміну своїх реквізитів, номерів контактних телефонів та іншої інформації, зазначеної в розділі 9 даного Договору протягом 2 (двох) робочих днів з дати таких змін. В разі неповідомлення та/або несвоєчасного повідомлення про зміну вказаних в цьому Договорі реквізитів, Замовник приймає на себе ризики настання негативних наслідків, пов`язаних з таким не повідомленням/несвоєчасним повідомленням.
3. ВАРТІСТЬ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ ПОСЛУГ
3.1. Вартість оплати Послуги. Вартість встановлюється Виконавцем перед наданням Послуги. Вартість вказана на сайті і залежить від кількості занять, про які домовлись Сторони.
3.2. Порядок і строки оплати Послуг. Замовник забов'язується зробити оплату за кількість занять майбутнього місяця до 1 го числа кожного наступного місяця. Таким чином сплачуючи за Послугу кожен місяц на перед.
3.3. Якщо Замовник (або Студент) не відвідав заняття і не попередив Виконавця (в особі «Адміністратора», контакти якого Виконавець забов'язується надати до надання Послуги, надалі Адміністратор) не менш ніж за 24 години до початку заняття, то Замовник оплачує таке заняття у повному обсязі.
3.4. Якщо Замовник (або Студент) з власної ініціативи та/або через хворобу та/або через відрядження та/або через зміну місця проживання та/або з будь-яких інших причин не відвідує заняття, він забов'язаний мінімум за 24 години попередити Виконавця або Адміністратора та перенести надання Послуги на інший строк. Якщо такої можливості немає, то Замовник (або Студент) має відпрацювати заняття самостійно за наданими матеріалами. У такому випадку вартість заняття буде знижено на 50%, а решта 50% уже оплаченого заняття буде зараховано на наступний період.
3.5. Замовник здійснює оплату Послуг в національній валюті (гривнях) впродовж 3 (трьох) банківських днів від дати укладання цього Договору, шляхом безготівкового переказу на розрахунковий рахунок Виконавця, який Виконавець надає Замовнику.
3.6. Замовник погоджується з тим, що сплачені ним грошові кошти, що становлять вартість цих Послуг та які надійшли у повному (частковому) обсязі до Виконавця, не повертаються Замовнику в будь - якому разі, в тому числі і в разі відмови Замовника від цих Послуг.
4. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ. ПРИЙМАННЯ-ПЕРЕДАЧА НАДАНИХ ПОСЛУГ
4.1. Послуги надаються шляхом безпосереднього консультування та інформування Замовника (або Студента) згідно встановленого Виконавцем розкладу.
4.2. Послуги вважаються наданими належним чином та у повному обсязі, якщо з дня закінчення строку їх надання минуло більше як 5 (п'ять) календарних днів, та Замовник не надав жодних письмових мотивованих зауважень.
4.3. В зв'язку з тим, що Виконавець (представник Виконавця) надсилає Замовнику на його e-mail, або на будь-який інший меседжер, наданий Замовником, рахунок на оплату разом даним Договором - офертою, Замовник має право ознайомитись з усіма його умовами.
4.4. Здійснення Замовником оплати є підтвердженням окрім іншого, факту ознайомлення та погодження Замовника з усіма умовами Договору. При наявності факту сплати рахунку, Замовник позбавлений права стверджувати, що він не ознайомлений та не погоджувався з його умовами.
4.5. Сторони погоджують, що електронна переписка між ними, в будь-якому разі є належним доказом в будь-якому державному органі.
5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
5.1. У разі невиконання чи неналежного виконання однією із Сторін своїх зобов'язань, передбачених Договором, винна Сторона несе цивільно-правову відповідальність. Порушенням зобов'язання є його невиконання або неналежне виконання, тобто виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов'язання.
5.2. Сторона, яка порушила зобов'язання, передбачені Договором, повинна усунути такі порушення у найкоротший строк.
5.3. Вчинене Замовником (або Студентом) порушення повинно бути підтверджено відповідним Актом, який складається Виконавцем, в якому зазначаються дата, назва вчиненого порушення. Такий Акт повинен бути підписаний Замовником і Виконавцем. В разі відмови Замовника від підписання Акту Виконавець може залучити до підписання акту двох свідків, підписи яких в Акті підтверджують вчинення Замовником порушення.
5.4. У разі, якщо Замовник визначив отримувачем Послуг Студента, відповідальним перед Виконавцем за виконання обов'язків з оплати Послуг та інших умов, передбачених цим Договором залишається Замовник.
6. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
6.1. Сторони звільняються від відповідальності за неналежне виконання або за невиконання зобов'язань за цим Договором у разі настання обставин непереборної сили (форс-мажор), таких як: повінь, землетрус, пожежа і інші явища природи, введення надзвичайного положення або воєнного стану, страйки, карантини, епідемії (в тому числі, але не обмежуючись таких як коронавірус та ін.), надзвичайна ситуація в сфері охорони здоров'я, обмежувальні дії влади, зміни в діючому як в національному законодавстві, законні дії органів державної влади і їх структурних підрозділів і інші обставини непереборної сили.
6.2. Сторона, для якої виникли умови, при яких неможливе виконання зобов'язань за Договором внаслідок обставин непереборної сили, повинна сповістити іншу Сторону про настання цих обставин. Повідомлення повинне містити дані про настання й характер обставин, їхні можливі наслідки, а також пропозиції щодо подальших дій Сторін у зв'язку із настанням таких обставин.
6.3. При виникненні форс-мажорних обставин, за згодою Сторін, терміни виконання зобов'язань за даним Договором можуть змінюватись (пропорційно терміну дії форс-мажорних обставин чи їх наслідків) або Договір розривається.
6.4. Сторони погодили, що для них достатнім підтвердженням форс-мажорних обставин буде опублікування на офіційних веб-сайтах державних органів влади наступних документів: рішення Президента України про запровадження надзвичайної ситуації в Україні або воєнного стану, рішення (або постанова), розпорядження Кабінету Міністрів України щодо визнання окремих місцевостей (областей) України потерпілими від несприятливих погодних умов, запровадження національного (регіонального) карантину в зв'язку з будь-якими епідеміями/вірусними інфекціями (в тому числі, але не обмежуючись: епідемія/карантин через коронавірус), рішення постійної Комісії з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій щодо впровадження карантину, накази, розпорядження Міністерства охорони здоров'я України і т.д., які стали причиною неможливості виконання зобов'язань.
6.5. Виконавець не несе відповідальність за невиконання будь-якого із своїх зобов'язань, якщо воно було викликане перешкодою поза її контролем.
7. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
7.1. Усі спори та розбіжності, що виникнуть у процесі виконання умов Договору або у зв'язку з тлумачення його положень вирішуються шляхом проведення переговорів між Сторонами.
7.2. Якщо спори та розбіжності залишилися неврегульованими домовленістю Сторін, вони передаються на розгляд суду, за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору, визначеному відповідним чинним законодавством України.
8. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
8.1. Договір набуває чинності з дня його підписання Сторонами та діє до закінчення Строку надання Послуг, але в будь-якому разі до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань. У разі, якщо процедура припинення дії Договору передбачена не в односторонньому порядку, дострокове припинення дії Договору здійснюється за взаємною згодою сторін.
8.2. Одностороння зміна умов Договору або порядку його виконання Сторонами не допускається. Проте, Виконавець залишає за собою право змінювати в односторонньому порядку умови договору та порядок його виконання у наступних виключних випадках:
8.2.1. У випадку одноразового порушення Замовником умов даного Договору щодо оплати Послуг.
8.2.2. У випадках, передбачених п.5.3 даного Договору.
8.3. Даний Договір може бути достроково розірваний Виконавцем в односторонньому порядку шляхом надсилання письмового повідомлення Замовнику не менше ніж за 10 (десять) календарних днів до запланованої дати розірвання у випадках, передбачених п.п.8.2.1 цього Договору. При цьому Виконавець не повертає Замовнику грошові кошти, які були сплачені за Договором.
8.4. Замовник може на власний розсуд визначити Студента, який(яка) отримуватиме Послуги за Договором та матиме права Замовника, визначені Договором залишаючись відповідальним перед Виконавцем за виконання своїх обов'язків з оплати Послуг та позбавляючись права на їх отримання.
8.5. Підписанням цього Договору, Замовник надає дозвіл на використання робіт, світлин (фото) або відеозаписів Студента визначеної Замовником для отримання послуг, та інших матеріалів з метою рекламування або презентації навчального центру ____________ та досягнень її студентів.
8.6. Договір укладено у двох примірниках, по одному для кожної із Сторін, які мають однакову юридичну силу.
8.7. Підписанням цього Договору Замовник надає Виконавцю згоду на збирання та обробку своїх персональних даних та персональних даних особи, якій надаватимуться Послуги, необхідних для виконання умов цього Договору.
8.8. У випадках, не передбачених даним Договором, Сторони керуються нормами чинного законодавства України.
8.9. При виконанні умов Договору сторони керуються ст. ст. 901-907 ЦК України, якщо інше не передбачено цим Договором.
8.10. Конфіденційність: конфіденційною інформацією для цілей цього Договору є будь-яка інформація щодо Замовника (та Студента), виражена в усній, письмовій, електронній чи іншій формі, в тому числі інформація, яка становить комерційну таємницю, що була отримана Виконавцем в процесі виконання Договору, незалежно від способу її отримання.
8.11. Виконавець з моменту укладення цього Договору зобов'язаний вживати всіх можливих заходів захисту конфіденційної інформації на виконання цього Договору, зобов'язання про нерозголошення чинне протягом строку дії Договору та протягом 3 (трьох) років від дати припинення даного Договору.
8.12. Умови зберігання конфіденційної інформації не поширюються на загальнодоступну (загальновідому) інформацію, або інформацію, що одержана через офіційний запит органів, яким Сторони зобов'язані надавати необхідні відомості та інформацію, яка згідно чинного законодавства України не є конфіденційною.
8.13. Замовник погоджується з тим, що надані ним персональні дані, які зазначаються в Договорі є добровільним виявленням Замовника, і Замовник надає дозвіл Виконавцю на збір, обробку та використання його персональних даних (та/або персональних даних Студента), необхідних для ідентифікації останнього (або останніх), та такі персональні дані можуть бути використані з метою повідомлення Замовника про зміни, які можуть відбуватися в ході виконання цього Договору, а також з метою забезпечення бухгалтерського обліку та реалізації інших питань господарської діяльності Виконавця. Також Замовник надає згоду Виконавцю на отримання повідомлень про різноманітні послуги, які можуть бути запропоновані Замовнику, в тому числі, але не виключно, про курси, тренінги.